Sisällys
- Pelitarjonta sekä Pelikehittäjät
- Suojaus & Lisensointi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonustarjoukset Pelaajillemme
- Asiakaspalvelumme Toiminta
Pelivalikoimamme sekä Kehittäjät
Olemme luoneet pelivalikoiman, mikä käsittää 3000 eri peliä. FestivalPlsy kirjautuminen tuo kattavan valikoiman aina klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin. Partnereina ovat toimialan parhaat pelikehittäjät, joka varmistaa käyttäjillemme laadukkaan elämyksen jokaisen pelikerralla.
Table-pelien ystävät löytävät valikoimastamme useita vaihtelevia variaatioita blackjackista, rulettipeleistä sekä baccarat-vaihtoehdoista. Livekasino esittää aitoa kasino-atmosfääriä osaavien jakajien avulla. Jokainen pelimme on viritetty pyörimään moitteettomasti yhtä lailla työpöytälaitteilla että mobiilissa, mikä tarkoittaa elämys säilyy korkeatasoisena laitteesta huolimatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Ominaisuudet
Progressiiviset jackpot-vaihtoehto ovat olleet keränneet huomattavaa suosiota asiakkaiden parissa. Huomattavimmat palkinnot ovat nouseet yli miljoonan euron kynnyksen, sekä esitämme päivittäin mahdollisuuden merkittäviin voittoihin. Verkostomme kokoaa käyttäjiä eri puolilta globaalisti, se nostaa jackpot-summia nopeasti suuriin määriin.
Suojaus ja Lisenssi
Toimintamme nojaa MGA Gaming Authoritylta myöntämälle luvalle, joka kuuluu yksi alan luotetuimmista valvojista. Mainittu toimilupa varmistaa, ettei kaikki toiminta täyttää vaativia Euroopan pelilain standardeja. Soveltamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien datan turvaamiseen, joka edustaa vastaava teknologia, mitä finanssilaitokset hyödyntävät klienttiensä tietojen turvaamisessa.
Pelaajiemme rahojen turvallisuus tulee kasino erittäin keskeistä. Koko asiakkaiden rahat pidetään erillisissä tileillä, irti kasinotoiminnan toiminnallisista rahoista. Kyseinen toimintamalli takaa, että käyttäjien rahat tulevat aina nostettavissa nostettavaksi riippumatta kasinon finanssiaalisesta tilanteesta.
Vastuullinen Pelaus
Tarjoamme laajat keinot hallittuun pelitoimintaan. Pelaajat pystyvät laittaa kattoja joka päivä, joka viikko sekä kuukausittain. Tämän lisäksi mahdollistamme keinon pelitaukoihin ja poissulkuun tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluuri-organisaation välityksellä varmistaa, miten käyttäjillämme löytyy pääsy pätevään apuun jatkuvasti tarvittaessa.
Maksukanavat sekä Kotiutukset
Maksutapavalikoima on kehitetty täyttämään kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Mahdollistamme koko yleisimmät maksutavat mukaan lukien banksiirrot, digi-lompakot sekä lahjakortit. Tarkoituksemme on hoitaa jokainen rahansiirrot 24 tunnin aikana, kun useimmat nostot tapahtuvat jo muutamia tuntia.
| Banksiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusmenettely
Alkuperäinen nosto edellyttää tilin verifioinnin, joka edustaa kasinoiden standardi toimintamalli rahanpesun estämiseksi. Vahvistus on helppo sekä edellyttää vain ID:n ja asuinpaikan todistus lähettämisen. Hyväksymme sekä e- kuin skannatut dokumentit, sekä käsittelemme verifioinnit tavallisesti 12 tuntia sisällä.
Bonukset Käyttäjillemme
Bonusjärjestelmä perustuu 3 tason järjestelmälle, se palkitsee sekä uudet ja pitkäaikaiset asiakkaat. Uusien pelaajien bonus tarjoaa enintään 1000 € bonusrahan ja 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisten siirroille eriteltynä. Koko bonustarjouksemme tulevat ymmärrettävillä wagering-vaatimuksilla, ne näkyvät avoimesti bonusehdoissamme.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset aktiivi- käyttäjille, jotka tarjoavat enintään 50% bonuksen maksulle
- Cashback, mikä hyvittää 10% häviöistä joka maanantai vailla kierrätystä
- VIP-järjestelmä 4 portaalla, jotka tarjoavat ainutlaatuisia etuja esimerkiksi oman asiakasvastaavan
- Birthday bonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille vuosittain
- Turnaukset viikoittain, missä potti voi kasvaa jopa 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Bonukset
Koko pelipaikassamme tehdyt kierros sekä panos kerättää lojaalisuuspisteitä. Kyseiset bonukset pystyy muuttaa kampanjarahaksi, free spins tai myös käteistapauksiksi. VIP-pelaajamme saavat paremmista wagering-nopeuksista, korkeammista muuntoarvoista yhdessä eksklusiivisista tarjouksista, mitä ei tulee saatavilla tavallisille asiakkaille.
Asiakastukemme Saatavuus
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa 24/7 vrk suomen kielellä. Kyselyn mukaan käyttäjät pitävät tärkeänä parhaiten ripeää vastausaikaa yhdessä ammattitaitoista tukea, & tulemme panostaneet molempiin osa-alueisiin merkittävästi. Livechat-palvelumme keskimääräinen vasteaika tulee alle pari min, joka tulee markkinoiden eliittiä.
- Livechat saatavilla 24/7 suomeksi ja reagointiaika edustaa tyypillisesti alle kaksi minuuttia
- Sähköpostipalvelu käsittelee kysymyksiin maksimissaan 6 h aikana toimistoaikana
- Kattava UKK-osio, mikä kattaa enemmän kuin 150 tavallisinta kysymystä osioittain
- Videopuhelut VIP-jäsenille erityisten ongelmien käsittelyyn
- Some tillit FB yhdessä Telegram-kanavalla pikaisten uutisten saamiseksi
Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelipaikamme pelit, kampanjaehdot yhdessä maksukanavat perusteellisesti. Päämäärämme on hoitaa kaikki pulma ensi kontaktilla, & tarkkailemme palautetta jatkuvasti kehittääksemme palveluamme yhä paremmaksi.