Sisällysluettelo
- Pelaajakokemuksen Ydin
- Maksutavat että Kotiutukset
- Pelit ja Toimittajat
- Suojaus sekä Lupa
- Asiakaspalvelu sekä Apu
Pelaajan Perusta
Tekemisemme rakentuu läpinäkyvyyteen sekä käyttäjien mielihyvään. AquaWin casino Suomi tuottaa edistykseellisen pelipaikan, joka tulee olemaan suunniteltu erityisesti suomalaisten pelaajien toiveisiin. Alustamme yhteen sovittaa teknologisen edistyksellisyyden sekä helppokäyttöisen graafisen käyttöliittymän, joka varmistaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla välineillä.
Me olemme valmiita vastuuntuntoiseen pelaamiseen, sekä tuomme monipuoliset välineet henkilökohtaisen pelaamisen kontrollointiin. Asiakkaamme pystyvät säätää talletusrajoja, tappiolimiittejä ja pelaamiseen käytettyä aikaa liittyviä rajoituksia välittömästi käyttäjätililtään. Tämän lisäksi tarjoamme mahdollisuuden määräaikaiseen tai permanenttiin itsesulkuun jos tarve vaatii.
Rekisteröinti että Käyttäjätilin Todentaminen
Tilin luominen vie aikaa vähemmän kuin kolme min. Pyydämme henkilötiedot ja päällä olleen sähköpostiosoitteen. Tunnuksen varmennus suoritetaan email-linkin välityksellä, minkä perään käyttäjä voi aloittaa pelaamisen heti. Täysi tunnuksen vahvistus ID:n välityksellä edellytetään ennenkuin alkuperäistä nostoa, joka on toimialan yleinen käytäntö että lakisääteinen vaatimus.
| Alkeellinen | Email-vahvistus | 500 € / vrk | 48-72 tuntia |
| Varmennettu | Henkilöllisyystodistus | 5,000 € / vuorokausi | 24-48 tuntia |
| Huippuluokka | Kutsupohjainen | Ei limiittiä | 12-24 tuntia |
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tuomme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka täyttävät kotimaisten pelaajien tottuneita menetelmiä. Jokainen rahansiirrot on ollut turvattu SSL-suojauksella, sekä sovellamme ainoastaan varmoja maksupalveluita. Käsittelemme rahansiirrot mahdollisimman ripeästi, että merkittävin osuus hauista käsitellään alle 24 tunnissa varmennetuilla tunnuksilla.
Käytettävissä olevat Maksumenetelmät
- Verkkopankkimaksut: Nordea-pankki, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia-pankki, Säästöpankit, S-ryhmän pankki
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Elektroniset kukkarot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (valittujen pelaajien käytettävissä)
| Verkkopankki | 10 € | kymmenentuhatta € | Heti | Ilmainen |
| Trustly | kymmenen € | 5,000 € | Välitön | Veloitukseton |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Välitön | Veloitukseton |
| Paysafecard | 10 € | 1,000 € | Saman tien | Maksuton |
| Bitcoin | 50 € | 50,000 € | 15-30 min | Transaktiopalkkio |
Pelien valikoima että Toimittajat
Pelivalikoimamme sisältää yli 3,500 pelituotetta, mitkä on luokiteltu ymmärrettäviin ryhmiin sujuvan selailun takaamiseksi. Harjoitamme yhteistyötä yli 65 pelientarjoajan parissa, mikä takaa laajan että korkealaatuisen pelitarjonnan. Kaikki pelimme on ollut tarkastettu tasapuolisuuden varmistamiseksi, ja ne käyttävät varmentamalla RNG:itä.
Pelientoimittajamme
Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat peliguru, sisältäen lukien NetEnt-yhtiö, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil-yhtiö, Quickspin että lukuisat muut. Uudistamme valikoimaa viikottain ferskim peleillä, jotta asiakkaidemme käytettävissä on ollut aina ferskim materiaalia.
Erityisesti live-osiomme on ollut saanut kiitosta asiakkailtamme. Tuomme ylitse 200 elävää pelipaikkaa, joissa ammattitaitoiset krupieerit palvelevat suomen kielellä, englanniksi että muilla puheilla. Suorastudiomme operoivat kautta vrk:n, ja striimaukset ovat olleet teräväpiirtotarkkuudella.
- Slotit: vanhat hedelmäpelit, videoslotit, jättipottipelit, Megaways-järjestelmät
- Klassikkopelit: blackjack, ruletti, baccarat, pokeripeli, craps
- Suora-kasino: live-ruletti, live-blackjack, suora bakkara, pelishow’t
- Erikoistuotteet: bingo, keno, arpajaispelit, digitaalinen urheilu
- Suomalaiset suosikit: Book of Kuolleet, Starburst, Gonzoon Quest, Mega Moolah-peli
Suojaus sekä Toimilupa
Operoimme Malta peliviranomaisen tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/), mikä on yksi tunnetuimmista pelilisensseistä EU:ssa. Malta Gaming Authority valvoo toimintojamme säännöllisesti, ja meidän tulee selvitä kovat vaatimukset käyttäjien turvallisuuden, rahanpesun ehkäisemisen että oikeudenmukaisen pelaamisen suhteen.
Tietosuoja ja Vastuullisuus
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron varmentamiseen. Asiakkaiden yksityistiedot ja maksutiedostot tallennetaan varmoilla servereillä, mihin on ollut kulkuoikeus vain valtuutetulla henkilöstöllä. Emme koskaan luovuta asiakastietoja kolmansille tahoille vailla eksplisiittistä lupaa.
Peliohjelmistomme on ollut sertifioitu neutraalien testauslaitosten puolelta, kuten eCOGRA sekä iTech Labsit. Nämä organisaatiot vahvistavat, että pelituotteemme satunnaislukugeneraattorit operoivat oikein ja että RTP:t vastaavat ilmoitettuja arvoja. Keskimääräinen palautusprosenttimme on ollut yli 96 prosenttia, mikä tulee toimialan keskimääräisen tason yläpuolella.
Asiakastuki sekä Tuki
Asiakastukemme on ollut käytettävissä ympäri 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikossa. Annamme apua suomen kielellä, englanninkielisesti ja ruotsiksi. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka pystyvät hoitamaan suurimman osan haasteista heti.
Vasteaikamme live-chatissa tulee keskimäärin vähemmän kuin kaksi minuuttia, joka on ollut vahvistettavissa kolmannen tahon suorittamasta tarkastuksesta. Sähköpostitse saapuneisiin tiedusteluihin vastaamme pääsääntöisesti alle kuuden tunnin sisällä. Tuomme myös monipuolisen usein toistuvien kysymysten osion, josta löytää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Me olemme valmiita tuomaan parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen Suomen pelaajille. Pelipaikkamme kehittyy jatkuvasti pelaajien feedbackin perusteella, sekä otamme jokainen ehdotukset todesta. Tervetuloa osallistumaan turvallisessa sekä uskottavassa ympäristössä.